Политика за поверителност

1. Обща информация

Поверителността на Вашите лични данни е от изключително значение за нас. Настоящият документ има за цел да Ви информира относно обработването на Вашите лични данни в контекста на използването на уебсайта www.denisnetwork.com, управляван от DENIS DTH TV SRL.

2. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни, събирани чрез сайта, е:

  • Компания: DENIS DTH TV SRL

  • ЕИК / CUI: RO28517725

  • Търговски регистър: J2011000758031

  • Адрес: ул. „Дигулуи“ № 23, гр. Питещ, окръг Арджеш, Румъния

  • Имейл за контакт: denisnetwork@gmail.com / site@denisnetwork.com

3. Категории събирани лични данни

В зависимост от начина, по който взаимодействате с нашия сайт, ние можем да събираме следните категории данни:

  • При финализиране на поръчка: Име, фамилия, адрес за доставка, адрес за фактуриране, телефонен номер, имейл адрес, данни за фактуриране (за юридически лица).

  • При създаване на потребителски профил: Име, имейл адрес, парола.

  • При запитвания/контакт: Име, имейл адрес, телефон, съдържание на съобщението.

  • При абониране за бюлетин (Newsletter): Имейл адрес.

  • При навигация в сайта: IP адрес, географско местоположение, тип браузър, продължителност на посещението, прегледани страници (чрез бисквитки и аналитични инструменти).

4. Цели и правни основания за обработването

Вашите данни се обработват за следните цели:

  1. Обработка и изпълнение на поръчки: Приемане, потвърждаване, изпращане и фактуриране на поръчаните продукти (Правно основание: изпълнение на договор).

  2. Сервиз и гаранционно обслужване: Разглеждане на заявки за гаранция, връщане или ремонт (Правно основание: законово задължение и изпълнение на договор).

  3. Обслужване на клиенти: Отговор на запитвания, формуляри за контакт и техническа поддръжка (Правно основание: легитимен интерес и изпълнение на договор).

  4. Маркетинг и комуникации: Изпращане на информационни бюлетини и търговски съобщения, само ако сте дали изричното си съгласие (Правно основание: съгласие).

  5. Спазване на законови задължения: Водене на счетоводна отчетност, съхранение на данъчни документи съгласно действащото румънско и европейско законодателство (Правно основание: законово задължение).

5. Срок на съхранение на данните

Личните данни се съхраняват само толкова, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

  • Данните, свързани с поръчки и фактуриране, се съхраняват съгласно предвидените от закона счетоводни срокове (напр. до 10 години за счетоводни документи).

  • Данните от потребителския профил се съхраняват до момента на изтриване на профила от потребителя.

  • Данните за директен маркетинг се съхраняват до оттегляне на съгласието (отписване от бюлетина).

6. Предаване на данни на трети страни

За осигуряване на правилното функциониране на услугите, Вашите данни могат да бъдат предавани на следните категории доверени партньори:

  • Куриерски компании (за доставка на пратките);

  • Доставчици на платежни услуги (за сигурна обработка на онлайн плащанията);

  • Счетоводни и правни консултанти;

  • Доставчици на IT и хостинг услуги;

  • Държавни органи (само въз основа на официално искане и съгласно законовите задължения).

Ние не продаваме и не отдаваме под наем Вашите лични данни на трети страни.

7. Права на субекта на данните (съгласно GDPR)

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), Вие разполагате със следните права:

  • Право на достъп: Правото да поискате потвърждение дали Вашите данни се обработват и достъп до тях.

  • Право на коригиране: Правото да поискате коригиране на неточни или непълни данни.

  • Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Правото да поискате изтриване на данните, ако са налице законовите основания за това.

  • Право на ограничаване на обработването: Правото да поискате временно спиране на обработването на Вашите данни.

  • Право на преносимост: Правото да получите данните си в структуриран, широко използван формат.

  • Право на възражение: Правото да възразите срещу обработването на данните за целите на директния маркетинг или въз основа на легитимен интерес.

  • Право на оттегляне на съгласието: Можете да оттеглите даденото съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

  • Право на жалба: Правото да подадете жалба до надзорния орган по защита на личните данни (ANSPDCP в Румъния) или компетентните съдилища.

За да упражните тези права, можете да изпратите писмена молба на имейл адрес: site@denisnetwork.com.

8. Сигурност на данните

DENIS DTH TV SRL прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу случайно или незаконно унищожаване, загуба, промяна, неоторизирано разкриване или достъп.

9. Актуализация на политиката

Настоящата Политика за поверителност може да бъде актуализирана периодично, за да отразява промените в законодателството или във вътрешните процедури на компанията. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.